2020年的春节对每一个中国人而言都是特殊的一个春节。在本该万家团聚的日子里，新冠肺炎疫情席卷全国，一场不见硝烟的战争打响了。这是一场来势汹汹的战役，成千上万的医护人员纷纷请愿上战场，挽救一条条鲜活的生命，用他们大无畏的气概守护每一位患者。这场生命与病毒的抗争也牵动着萍乡学院初等教育学院的每一位辅导员的心。萍乡学院初等教育学院的辅导员心系学生，情暖学生，用爱心、细心与耐心打好这场防疫之战。

一、问题本质

初等教育学院在读学生目前共有993人，其中有半数以上是来自外地，还有三分之一以上的学生是五年制的学生，他们年级尚小，心智尚不成熟，遇事更容易恐慌。在新冠肺炎肆虐之际，该如何全面掌握学生动态，加强思想引导，确保学生心身心健康，以及做好学业学习的引导工作是我们目前工作的重点。

二、解决思路与实施办法

高校辅导员作为学生的思想教育者，引路人，在新冠肺炎爆发这种特殊时期更应该以身作则，从思想上，行动上全面引导学生。坚持用自己的爱心，细心与耐心帮助学生全面了解此次疫情，引导他们用自己的实际行动正确参与这场战役。同时，保证停课不停学，让学生在这种特殊时期也能够在家安心学习，不断提升自我。

1、加强组织领导，全面掌握学生动态

在学校党委的领导下，初等教育学院第一时间成立了防疫工作小组，由分管学院学生工作的党总支书记任组长，学院的辅导员以及所有班主任为成员，积极做好学生疫情防控及返校疫情防控预案工作。在防疫工作小组的领导下，欧阳群、王欢等辅导员每天通过QQ,微信、电话等方式一个个摸查学生的身心情况，做好学生信息摸查与统计工作。坚持每日一报，切实做到疫情防控信息报告及时，联防联控措施启动有效。由于学生不在学校，经常有很多学生不能及时回复信息，电话，欧阳群、王欢等辅导员只能一个个电话联系家长，并时常保持在家长交流群里与家长联系，全面了解学生的动态。

2、用“爱心”加强思想引领，全面疏导学生心理问题

按照学校党委的要求，欧阳群等辅导员通过QQ群、微信群开展了各种形式的防疫主题教育，让每一个学生了解新冠肺炎的基本情况、当前的严峻形势，以及如何做好自我防护的一些方法。学院有一位学生在这期间出现了咳嗽，低烧症状，内心惶恐不安，情绪十分低落。辅导员在得知这一情况后，第一时间与其及其家长视频通话，询问具体情况，并进行心理疏导，叮嘱其做好防护措施，在学生心理放松后，叮嘱其家长马上带孩子去医院就医。在该生就医的整个过程中辅导员和班主任老师一直与该生家长保持联系，好在这个学生患的是普通肺炎，需要住院几天。在该生住院的这几天，辅导员、班主任都像妈妈一样每天关切询问其状况，并每日向学院疫情防控小组汇报情况。此外，欧阳群、王欢等辅导员通过挖掘身边学生的优秀防疫事迹，即通过学院公众号平台宣传16小教本吴玲珠在家乡的疫情防控工作事迹来激励广大学生的信心，积极引导学生利用宝贵的寒假时间，适当进行室内体育锻炼，强健体魄，多陪伴家人，鼓励学生学做菜，勤做家务，劳逸结合，合理安排作息时间，鼓励他们坚定信念，以最好的精神状态迎接新学期的到来。

3、用“细心”协助任课老师做好线上教学，保证停课不停学

按照学校党委的要求，疫情期间停课不停学，学校也出台了具体的线上教学方案，为了是这一方案更好地落在实处，欧阳群、王欢等辅导员第一时间行动起来了。先帮助每个班级查找他们的最新课表，并将课表发至每一个班级群。同时联系每一位任课老师将他们拉入班级QQ群，微信群。在线上教学过程中，积极与每一位任课老师联系，了解学生的学习情况。课后也会向班级学习委员了解学生的出勤，学习情况，并鼓励学生多参与线上教学互动，多读书，多思考。充分利用这个特殊的寒假，提升自己的综合能力。

4、用“耐心”坚持每日健康打卡，确保学生无恙

为认真贯彻落实上级对新冠肺炎疫情的防控工作部署，也为便于疫情期间学工线人员有效开展学生健康动态跟踪及防控信息服务等工作，学校推行使用了“我在校园”小程序，要求全校师生每日健康打卡，签到。看似一件很简单的工作，却极其需要耐心。辅导员每日需要发布签到，督促学生签到，健康打卡。学生都在家里，他可能经常不会看手机或者不记得这件事情，系统每天下午18:00就会统计当天数据，这个时候辅导员需要每天进行催促工作。就拿欧阳群所带的班级来说，总共4个班，194人，其中有两个班是毕业班。在一开始每天都有一半以上的学生忘记打卡，甚至有的学生在督促后还是没能完成打卡，每一天，辅导员欧阳群都会因为打卡的事情一直跟几个班主任老师沟通交流，截图让班主任了解具体的情况，在班级群里叮嘱学生签到打健康卡。如果打卡结果中出现了异常，要第一时间与学生取得联系，了解学生的真实情况。在欧阳群等辅导员的耐心叮嘱之下，每日的健康打卡率基本上都能够达到100%，学生也自觉把这件事情当成是每日必做之事，为我校的防疫工作奉献了一份自己的力量。

三、经验与启示

新冠肺炎疫情毫无疑问是一场没有硝烟的战役，我们每一个人都是这场战役的战士，尤其作为一名学生工作者，我们的责任更是重于泰山。在面对这种突发事件中，我们该如何正确引导学生，如何预防突发事件使之成为一种教育常态化工作，是值得我们深思的。

1、辅导员要不断提升综合素质，尤其是在应对突发事件中的应变能力。切实做到遇事不慌，沉着冷静。同时，辅导员也应该全面了解传染病，自然灾害等方面的知识，以备不时之需，做到一技在身，遇事不慌。

2.辅导员要有爱心，责任心，才能够在思想上，行为上引导学生，培养出合格的当代大学生。辅导员对学生而言是思想教育者，是人生路上的引路人。只有当我们真心实意为学生着想时，学生才能够信服于我们，因此这也就要求我们一定要有责任心，全心全意为学生负责，对待学生要向对待自己的孩子一样，不厌其烦，努力走进每一位学生的内心深处。

3. 辅导员要以身作则，用行动为自己代言。面对任何问题，辅导员都应该以身作则，做好榜样。就拿此次疫情而言，我们在要求学生不要出门，坚持每日打卡汇报的同时，我们自己就应该每日严守在家，第一时间向学校汇报自己的情况。高校辅导员要始终不忘初心，牢记使命，用自己的行动给学生做好表率作用，充满信心，众志成城以最好的精神状态打好这场防疫之战，在这场战役之中磨练意志，努力成为一名合格又优秀的“引路人”。

作者：欧阳群